Психолог советует
КАК ПРЕОДОЛЕВАТЬ ПРОБЛЕМЫ В ОБЩЕНИИ
Если ты
чувствуешь, что может возникнуть конфликт, или ты уже вовлечен в него,
воспользуйся основными правилами «безопасного» общения:
- Спроси себя: «Значительны ли
разногласия во мнениях?»
- Подумай, подходит ли время, место,
твое настроение и настроение собеседника для обсуждения возникшей
проблемы.
- Вежливо скажи другому человеку, что
ты думаешь по данному поводу. Изложи собственную позицию и свое принятие
позиции другого (то есть продемонстрируй готовность выслушать и попытаться
понять позицию другого человека).
- Спроси собеседника, что он думает о
проблеме.
- Внимательно выслушай ответ.
Постарайся сохранять спокойствие и не посылать негативных сигналов при
помощи мимики и жестов.
- Подумай, почему другой человек
выбрал эту позицию.
- Предложи компромисс, учитывая мнения
и чувства обеих сторон.